Shopping

5.0

Sobre o Prêmio

Shopping do Futuro

O Shopping 5.0 é um conjunto de soluções digitais desenvolvidas com o objetivo de ressignificar a jornada de compras do nosso consumidor e gerar valor para todo o ecossistema. Através de uma experiência cada vez mais personalizada em uma jornada fluida entre o online e o offline.

As soluções desenvolvidas pela área de Inovação em Produtos e Serviços Digitais são focadas na prototipação e experimentação de novas soluções que revolucionam a experiência do consumidor de ponta a ponta, dentro e fora dos shoppings. 

A versão do shopping do futuro está disponível em 15 empreendimentos do grupo. São eles: Nova América, Madureira, Botafogo Praia, Boulevard, Nova Iguaçu, Pátio Paulista, Golden Square, Parque das Bandeiras, Porto Velho, Conjunto Nacional, North Shopping Fortaleza, Jóquei, Maracanaú e Via Sul, além do Natal Shopping.

 

Sobre o Prêmio

Mais Rápido com a Ana

A Ana, nossa assistente virtual, através da inteligência artificial e machine learning, aprende a cada interação com os consumidores e identifica hábitos de consumo. A partir desse aprendizado, pode oferecer as melhores opções de serviços, produtos e entretenimento customizada e preditiva.

Através da Ana, nossos clientes podem consultar inúmeras informações, como eventos do shopping, descontos exclusivos, além de reservar uma mesa em seu restaurante favorito e conferir a programação do cinema.

Para saber qualquer informação do shopping, é mais rápido com a Ana e no aplicativo que nossos clientes mais acessam: o WhatsApp.

 

Sobre o Prêmio

Mais Opções com o App

O app dos shoppings facilita a vida do nosso consumidor e utiliza o que há de mais moderno em termos de tecnologia. Com o objetivo de facilitar a experiência do usuário, o aplicativo possui uma arquitetura de dados em nuvem e estrutura 100% proprietária que permite mudar o front-end e inserir novas funcionalidades de maneira rápida para atender novas demandas.

Nossos clientes têm mais opções com o app, todas as novidades dos shoppings, benefícios exclusivos como: descontos, inscrição em eventos e pagamento de estacionamento com apenas alguns cliques.

Baixe o App do seu shopping favorito e aproveite todos os benefícios e funcionalidades que ele oferece.

 

Sobre o Prêmio

HUB do Lojista

Experiência integrada, fácil e tecnológica que transforma a jornada de compra, assim é o Hub do Lojista. O app, feito para o lojista, é uma valiosa ferramenta que conecta cliente, lojista e time de gestão do shopping. Através do Hub, é possível inserir ofertas, descontos ou cupons, e cada novidade é refletida imediatamente no aplicativo do shopping e na Ana. Dessa forma, o cliente tem acesso mais rápido e fácil aos benefícios.

O lojista que faz parte da plataforma tem troca direta com o time de gestão do shopping e fica por dentro de todos os eventos e ativações de forma antecipada, o que permite construir a melhor estratégia de acordo com a data e o público comprador.

Ao criar uma plataforma onde a criatividade dos lojistas pode prosperar, o Hub do Lojista não é apenas uma ferramenta; é um catalisador para o sucesso comercial. Você, que é nosso lojista e ainda não utiliza o Hub do Lojista para impulsionar suas vendas e atrair mais clientes, procure pelo time comercial do seu shopping e não fique de fora.